Rujukan Laman

Bagaimana winningw Melindungi Data Anda

Di winningw, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda berikan kepada kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh Milik AndaPematuhan Undang-Undang TempatanKetelusan Sepenuhnya

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Menggunakannya

winningw Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

winningw mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran — termasuk akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Kami turut merekodkan data penggunaan seperti alamat IP dan

1
aktiviti log masuk bagi tujuan keselamatan dalaman. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Pengumpulan dan pemprosesan data kami dijalankan mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda mempunyai hak untuk meminta akses atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan winningw sedia membantu melalui beberapa saluran yang boleh anda pilih mengikut…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya yang jelas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform winningw untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun atau data anda.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam halaman akaun anda untuk merakam permintaan privasi secara formal. Setiap permohonan menerima nombor rujukan unik bagi memudahkan pemantauan status.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN

Enam Cara winningw Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat dan terkawal sepanjang masa anda bersama kami di…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winningw dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyemak dan mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun winningw.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun winningw. Kami mencatat setiap percubaan log masuk dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS sekiranya aktiviti yang tidak dikenali dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Setelah penutupan akaun, data anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadam secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

winningw tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat yang minimum dan perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan rekod yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data mengikut had undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima pasukan kami. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data aktiviti akaun. Semua ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, dengan mengambil kira obligasi penyimpanan rekod yang wajib.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan.

Maklumat pembayaran anda dihantar melalui saluran penyulitan TLS 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; data sensitif diuruskan terus oleh gerbang pembayaran yang diiktiraf seperti FPX dan DuitNow.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi untuk memulakan sebarang permintaan hak data.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadam menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kami akan mengemas kini dasar ini apabila perlu dan memaparkan tarikh pindaan terkini di bahagian atas halaman ini. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Bagaimana winningw Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara winningw Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang winningw kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Adakah winningw berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana winningw melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah hak saya di bawah Dasar Privasi winningw?

06 Berapa lama winningw menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Adakah Dasar Privasi ini akan dikemas kini, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan